Arbetsledare till telefonintervjukontor, Västerås

Vill du bidra till viktiga samhällsundersökningar och trivs med att skapa struktur, stötta andra och säkerställa hög kvalitet? Då kan rollen som arbetsledare hos oss passa dig!

Om Lysio Research

Vi på Lysio Research arbetar med undersökningar och utredningar som leder till samhällsutveckling. Bland våra kunder finns de flesta kommuner i landet och flera regioner och myndigheter. De undersökningar vi genomför är varierande, ofta komplexa och framförallt viktiga. Många beslut fattas av kommuner, myndigheter, företagsledningar och andra aktörer baserat på resultatet i mätningar som vi genomfört.

Vi är ett växande företag som vunnit flera Gasellpriser. Idag är vi omkring 30 anställda och arbetar tillsammans med ett stort antal intervjuare runt om i landet. Självklart erbjuder vi friskvårdsbidrag och tjänstepension för våra anställda. Hos oss får du arbeta i en roll där du kan växa och utvecklas.

Om tjänsten

Vi söker nu en arbetsledare till vårt nya telefonintervjukontor i Västerås med start i oktober. I rollen finns du nära den dagliga verksamheten och stöttar telefonintervjuarna i deras arbete. Du följer upp kvaliteten i intervjuerna, ger återkoppling och bidrar till att arbetet på kontoret fungerar smidigt. Du kommer in på ett nystartat kontor och blir en del av teamet från start.

Arbetsuppgifter

Som arbetsledare kommer du bland annat att:

• Vara ett dagligt stöd för telefonintervjuarna på kontoret.
• Genomföra medlyssningar och ge konstruktiv återkoppling på intervjuteknik och kvalitet.
• Hjälpa till att planera och följa upp det dagliga arbetet på kontoret.
• Ha löpande kontakt med projektledare kring den dagliga verksamheten.

Om dig

Vi söker dig som:

• Är noggrann, ansvarstagande och arbetar strukturerat.
• Trivs med att stötta andra och ge tydlig och konstruktiv återkoppling.
• Har god IT-vana och lär dig snabbt nya system.

Tidigare erfarenhet av telefonintervjuer, kundservice eller annat arbete där du har stöttat och coachat andra är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

OBS: Vi arbetar löpande med rekryteringsarbetet. Sök gärna så snart som möjligt!